Gestão Financeira, Fundamental para o Sucesso

Entre os vários fatores que influenciam no sucesso de um consultório odontológico, destaco o controle financeiro.

Independente do tamanho do consultório ou do tempo em que está no mercado, sabemos que a gestão dos recursos financeiros é de fundamental importância para proporcionar a sobrevivência e o desenvolvimento no dia a dia.

O ponto de partida é separar suas contas pessoais das contas do consultório.

Como qualquer empresa um consultório odontológico tem compromissos financeiros que se referem aos pagamentos fixos, como aluguel, luz, água, empregados, fornecedores e taxas. É necessário também  ter sempre uma reserva para gastos eventuais ou para períodos onde a frequência de pacientes torna-se reduzida.

Todos os compromissos financeiros devem ser sempre anotados, existem muitos softwares no mercado que auxiliam nesta tarefa, mas alguns optam pelos antigos livros de caixas ou até mesmo um caderno de entrada e saída e compromissos a cumprir.

Ter ciência do quanto se pode gastar e do que é necessário lucrar para investimentos futuros facilita a vida dos dentistas.

Antes de tomar qualquer decisão de compra, de contratações ou ampliação das instalações recorra a planilha financeira e verifique até que ponto os novos investimentos irão interferir na rotina.

É certo, que trabalhamos a captação de novos pacientes, mas é prudente contar com os rendimentos dos já fidelizados para evitar transtornos futuros.

Um novo paciente significa mais entradas financeiras, mas também representa gastos com material físico e humano. Então atente-se a cada passo, pois a boa saúde financeira do consultório representa o ponto fundamental do seu sucesso.

Marcia Nana

Marketing e Gestão Estratégica
Matéria Publicada Revista ABO Niterói - Ed 3

Avaliando o retorno do Marketing

A maioria dos clientes avalia o retorno do marketing pelo aumento das vendas e dos clientes.

O marketing em suas mais diversificadas ações e segmentos não pode ser aferido de forma tão singular. É necessário um número maior de critérios que influenciam diretamente na avaliação do retorno do marketing.

Deixando de lado o ROI, que é uma ferramenta que auxilia no cálculo do retorno das ações de marketing, vamos analisar seu segmento (produtos/serviços), as oportunidades e ameaças que se apresentam junto ao mercado atual, as projeções futuras, o histórico e a imagem que sua empresa tem no mercado, ou seja, como o consumidor vê sua marca: 

Indiferente

Marca socialmente responsável

Empresa cidadã

A sua imagem no mercado é formada pelas ações atitudes e projetos, assim como o relacionamento empresa- clientes-fornecedores, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos ou comercializados.

Temos, portanto que não é apenas uma ação de marketing que muda a imagem da sua empresa, mas sim o conjunto de ações que são realizadas durante um determinado período de tempo.

Diante disto é necessário que haja um entendimento que o marketing tem o papel de criar bases sólidas para o posicionamento ou reposicionamento de sua empresa, o que significa dizer que, antes de investir em divulgações e promoções deve-se arrumar a casa, organizar a empresa de forma que o funcionamento da mesma esteja em sintonia com a visão e missão ao qual é proposto. 

Não podemos apostar nas ações milagrosas, pois as mesmas não existem, então, antes de avaliar o retorno sobre os investimentos de marketing, avaliem se a empresa está apta a receber o possível retorno de determinadas ações.

Tomamos como exemplo muitas campanhas de divulgação que são elaboradas e não surtem resultados, será que foram ações mal elaboradas ou é a empresa que não esta corretamente estruturada, ou seja, divulgam aquilo que não estão aptos a oferecer. 

Pensem nisto. O marketing parte do princípio de planejar em cima das oportunidades que são oferecidas pelo mercado, sabendo que as ameaças caminham lado a lado e que é possível sim obter retorno das ações desde que haja coerência com o que é oferecido ao consumidor.