Entre tantas alternativas para captar clientes temos o
marketing de conteúdo, que pode ser considerado a mais moderna e menos custosa
forma de praticar o marketing.
O marketing de conteúdo como o nome já diz, é baseado nos
assuntos e publicações que são tratados, que devem, em primeiro plano, ser de
interesse do público alvo.
É um marketing digital e que possui alto alcance.
O segredo do sucesso do marketing de conteúdo é conhecer
quem é seu público alvo, o consumidor ideal, mas conhecido como persona.
· Persona é a representação fictícia do
cliente ideal de um negócio.
Os benefícios de conhecer o persona de seu negócio é que
você não perde tempo levando conteúdo para uma multidão, mas sim afunila as
informações para o público que tem interesse pelo seu negócio.
Dá para perceber que esta é uma estratégia de separar o “
joio do trigo”, o que facilita a comunicação, economiza tempo de divulgação e
melhora os resultados.
Não é que a outra parcela de público não interessa. O que
acontece é que a parcela de pessoas que são os personas, são as que já conhecem
sua marca, seus serviços e as estratégias de comunicação utilizadas são as que
levam periodicamente informações e novidades que vão gerar o fechamento da
venda de forma natural.
A outra parcela será trabalhada com o marketing tradicional
para ter o interesse em seu serviço / produto despertado.
O persona é aquela pessoa que curtir sua postagem, te segue
no Instagram, comenta, visualiza seu story.
Se ele está sempre curtindo ou comentando as postagens é
porque algo em sua empresa / consultório despertou a atenção dele, então, vamos
continuar a “conversa”.
E esta conversa são as estratégias selecionadas para a
comunicação.
Vale a pena enviar uma pesquisa de interesse?
Sim. Conhecer seu seguidor é uma ferramenta que vai auxiliar
nas postagens. Lembre-se, você fala para um todo, com os resultados das
pesquisas, você começa a falar para o individual, ou grupos menores, segmenta
os personas.
Mas é muito bom observar que se o conteúdo dá resultado.
O conteúdo errado ou excessivo gera o efeito inverso.
Selecionar o que posta, quando posta e como posta, é o
principio de um marketing de conteúdo ético.
E a ética nunca é demais.
Independente do tipo de canal utilizado para divulgação é
sempre bom colocar-se no lugar do consumidor.
Aos dentistas e todos os profissionais de saúde deixo uma
dica, o primeiro sentimento a ser despertado em seu persona é a credibilidade,
e isto está ligado a sua imagem.
Você como profissional. Quem é, como trabalha, resultados,
depoimentos, fotos. Enfim, em dias de tantas ofertas, estes detalhes são os
primeiros a chamar a atenção.
O marketing de conteúdo tem muitos desdobramentos, mas é
importante salientar que o monitoramento (mensurar as métricas, anotar os clientes que ligam/ agendam
consultas , etc) são de extrema importância para o controle das ações.
Se você pratica o marketing de conteúdo e ainda não está
conseguindo ter retorno é porque as estratégias de comunicação utilizadas podem
não ser as adequadas aos seus personas, ou porque ainda é muito recente, e nada
acontece da noite para o dia , existe um tempo de maturação. Pense nisso!
Marcia Nana
Consultora de Gestão e Marketing
Especialista na Odontologia
